條款及細則

重要告示：法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何客戶於網上訂購酒精類飲品，該客戶須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。客戶須確保任何不符合資格的人士不得使用該客戶的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品，必須由一名年滿18歲或以上人士（須提供有效證明）收取該等貨品。如上述人士並不在場，BYO有權收回貨品或嘗試於另一約定時間再行送貨。

本條款適用於任何人士（下稱「客戶」，「您」和「您的」）對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向 BYO（下稱「BYO」，「我們」和「我們的」）購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。客戶使用本網頁或其中任何部分，即表示該客戶已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。

本條款應優先於任何其他交易條款。無論是通過明示條款還是默示行爲而達成的客戶之標準條件，或獲BYO所接受而達成交易之指示或結論，均不得凌駕於本條款之上。在明示條款與本條款之間存在衝突的情況下，均以本條款為準。

訂購流程及通知

  • 網上用手機號碼註冊帳戶後，選擇意向訂購產品，並使用MPAY線上付款購買點數進行交易。
  • 在訂單上選擇送貨安排：

    • 如在當天下午14:00（2:00pm）前下單，可安排即日運送到澳門及路氹指定地址。
    • 如在當天下午14:00（2:00pm）後下單，可安排次日或指定日期（當天除外）運送到澳門及路氹指定地址。
    • 送貨時間為週一至週六17:00（下午5:00）- 21:00 （晚上9:00），週日及公眾假期不送貨。週日及公眾假期收到的網上訂單將安排於假期後的第二個工作天。
  • 若顧客成功訂購，會收到系統發出的短信通知，貨品送出前系統將發出送貨的短信通知，煩請客戶提前準備收貨。如客戶安排貨品運送至指定餐廳，煩請在下單時備註餐廳名稱和地址，以及餐廳預約資料。
  • 倘若客戶意向訂購稀有產品，客戶可透過客戶服務與我們聯繫，了解該稀有貨品的最新報價以及資料。如客戶確認訂購該稀有產品，客戶可以銀行轉帳、現金或支票形式付款至我們的公司銀行賬戶（訂單確認後提供），我們會提供所有入口服務以及送貨安排。

[I] 一般條款

  1. 註冊登記

    客戶需在網上填寫BYO登記或申請表格，確認客戶為18歲或以上人士後方可使用若干服務。填寫該等表格時，客戶即承諾：

    • 按要求提供有關客戶真實、準確、最新及完整個人識別資料。
      • 確保妥善保存客戶的用戶名稱及密碼；
      • 只有客戶或客戶授權的人士方可使用客戶的用戶名稱及密碼登入本網站。

    BYO將保留權利拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須作出任何解釋。

    • 如客戶所登記的資料有任何更改，需立即通知客戶服務部，以確保客戶能夠收到BYO的最新資訊。

  2. 訂購須知

    • BYO將盡最大努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小都是適時和準確的，但不保證它們是無誤的。BYO保留更改貨品價格的權利而不作另行通知。所有訂購須由BYO全權決定並根據存貨供應所接受。
      • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。
      • 所有訂單只限售於澳門半島，氹仔以及路氹地區。
      • 所有網上價格已包含送貨服務費用。
        • 如客戶有特殊送貨要求，可另行商議，額外產生的費用由客戶承擔。
    • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若BYO未能提供任何已訂購之產品或服務，將優先與客戶商討替換貨品事宜，若就替換貨品事宜無法達成一致時，BYO有權拒絕接受該訂單而無需對客戶作出任何賠償。
    • 客戶訂購貨品時，即表示同意按照本條款及細則向BYO提出購物請求。收到訂單之後，BYO將通知客戶確認收到該訂單，但該回覆並不代表我們已經接受該訂單。倘若因客戶付款問題或任何其他原因，BYO未能提供任何已訂購之貨品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。
    • BYO只接受位於澳門半島，氹仔以及路氹地區的送貨地址之訂單。客戶將於收取貨品的同時收到最終的購物收據。
    • 使用服務及下訂單時，您確認您所輸入的資料，字眼和內容完全正確（包括額外指示及禮品留言內），且不存在任何攻擊性或非法內容。假如我們評估您所輸入的資料包含攻擊性或非法內容，我們無需發出預先通知的情況下自行作出刪除。
    • 在訂單已被支付而被BYO取消的情況下，已扣除的點數將原路退回至客戶之賬戶。退還的時間約3 – 5個工作天。如客戶在該時間後還未能收到退回的點數，請馬上聯繫我們的客戶服務。

  3. 商品之交付

    客戶在發票上之簽署應被視為不可被推翻的確鑿證據已表明其已閱讀並充分理解本條款中的所有條件，且證明：

    • 客戶已檢查貨品，貨品狀況良好且質量符合其使用目的；且
    • 客戶於簽署發票後，BYO將不對已交付之貨品的任何問題負責，及後客戶不應對BYO作出任何索賠要求，並爲此明確免除BYO所有或有的法律責任。

    為免有任何其他爭議，派送貨品至訂單中所列明或客戶所指定的場所時，在交付時獲得之簽名或印章，及BYO產生之交付記錄將用作貨品已完好交付之不可推翻的證明。

  4. 貨物破損

    客戶於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品狀態。如發現貨品損毀，請立即通知客戶服務部安排更換貨品。BYO有權拒絕更換已簽收之貨品。

    如有任何爭議，BYO保留最終決定權。

  5. 所有權

    在BYO確認收到客戶就貨品作出付款清繳前，仍保留有關貨品之所有權。貨品之所有權自貨款結清後移轉給客戶。

  6. 不可抗力

    BYO倘若因不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何BYO不能控制的情況）而未能準確地提供客戶所需的服務，BYO均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

[II] 付款方法

  • 所有貨品之價值均以澳門幣計算，1 點數 = 1 元澳門幣。
  • 客戶可透過MPAY於線上付款，或以任何支付方式透過MPAY線上支付平台付款。
  • 點數：BYO只接受客戶透過MPAY線上支付在我們網站上購買的點數進行交易。

    • 所有點數不得退款﹑轉讓，且於任何情況下均不得兌換為現金。
    • 倘若點數丟失﹑被盜﹑損毀或被擅自使用，BYO不會承擔任何責任。
  • BYO保留於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知之權利。
  • 所有點數不得退款﹑轉讓，且於任何情況下均不得兌換為現金。
  • 倘若點數丟失﹑被盜﹑損毀或被擅自使用，BYO不會承擔任何責任。
  • BYO保留於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知之權利。

  1. 取消或退款

    • 所有點數不得退款﹑轉讓，且於任何情況下均不得兌換為現金。
    • 倘若因貨品庫存問題或客戶改變主意（不適用於已送出貨品，一旦貨品已送出，客戶不能取消訂單或退回貨品），就訂單以扣除的點數將退回至客戶之網上帳戶。

[III] 送貨服務

  • 所有貨品需由客戶本人或客戶授權的人士查收。
  • 所有訂單都包含送貨服務。
  • 送貨時間為週一至週六17:00（下午5:00）- 21:00 （晚上9:00），週日及公眾假期不送貨。週日及公眾假期收到的網上訂單將安排於假期後的第二個工作天。如有特別時段要求，請另行聯絡我們。
  • 送貨服務僅限於澳門半島、氹仔以及路環地區。送貨服務不適用於澳門境外、任何管制區域、酒店房間或碼頭。
  • 凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下大堂交收。
  • 送貨地址如有任何變更，客戶有責任即時通知BYO客戶服務。如因送貨地址變更而導致延遲送達，敬請諒解。
  • 當八號及以上風球懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會暫停及順延。BYO將會聯絡客戶更改送貨日期。
  • 如客戶未能於約定時間內查收已訂購之貨品，BYO將於客戶重新約定送貨時間，但BYO保留向該客戶收取額外配送費用之權利。
  • BYO將結合客戶指定之配送時間按照其正常運送標準盡力派送訂單，但這些標準僅供參考，並不具有約束力，也不構成BYO與客戶之間合約的一部分。BYO不對由送貨延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。
  • 如有任何爭議，BYO保留最終的決定權。
  • BYO保留隨時修改，增訂或刪除本交易條款的權利，而無需作出預先通知。經修訂的條款將於發佈日起即時生效。若客戶在經修訂的條款生效後訂購貨品，則表示客戶同意並接受有關修訂的約束。這些條款不可更改或終止，客戶有義務定期自行查閱BYO之交易條款，以瞭解所適用的最新權利和義務。
  • 本條款將按照中華人民共和國澳門特別行政區(「澳門」)法律詮釋及受澳門法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何 部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行，只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效，但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效 性、合法性或可執行性均不會受到影響。如有任何爭議，BYO保留最終的決定權。本條款同時以中文和英文書寫，英文版本僅供參考之用。若中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，概以中文版本為準。